Encomendas

As encomendas são feitas no nosso site www.cellibiju.com, ou atravéz de Instagram/Whatsapp (se está à procura de algo específico que não está no site).

Após a confirmação de stock, a confirmação da encomenda* e a confirmação de pagamento, as encomendas sao expedidas de 1-2 dias úteis.

Se escolher a opção para levantar na nossa loja, a encomenda estará pronta em 24 a 48 horas (excluindo domingos), e receberá um email de notificação. Deve trazer consigo o email de confirmação (em papel ou digital).

 *as encomendas podem ser canceladas em raras ocasiões (se o pagamento já for recebido, o valor é reembolso).

Ficha de Cliente

O fato de o registo ser aprovado não quer dizer que tenha ficha de cliente (obter o cartão de cliente). Para fazer a ficha de cliente, terá de efetuar uma compra de 100€ + IVA na nossa loja ou loja online. A ficha de cliente é obrigatório para poder fazer compras no site.

Clientes que já possuem o cartão de cliente não necessitam de fazer o mínimo de compra.

 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

1. Não aceitamos pedidos de negócios por iniciar, a iniciar e/ou recém iniciados.

2. As fichas de clientes após 6 meses sem utilização e/ou de negócios parados ou não ativos serão cancelados e os preços de revenda não serão aplicados.

3. O cartão de cliente (ficha) é intransmissível, ou seja não pode ser emprestado ou utilizado por outras pessoas sem ser o cliente registado.

 

Modos de Pagamento

 Aceitamos pagamentos por MB WAY ou transferência bancária.

Se pretender fatura com contribuinte, por favor deixe uma nota na encomenda com os dados de faturação (Nome particular ou Empresa, morada da sede, e NIF) e aguarde o nosso contacto (via email, whatsapp, instagram ou telefone).

• Os preços apresentados não tem IVA incluido, este é adicionado no final da encomenda, à taxa legal em vigor (23%)

Não aceitamos pagamento em cheques.

Não enviamos à cobrança.

O prazo de pagamento é de 24 horas, após o prazo, a encomenda será anulada, em casos extraordinários, contacte-nos.

  

Método de envio

 As encomendas são enviadas por CTT.

 

• Envios para Portugal Continental:

As encomendas superiores a 100€ são enviadas gratuitamente* por correio registado ou CTT expresso (se o peso for acima de 2kg, em CTT expresso) .

*oferta não inclui expositores, caixas de oferta e expositores (custo de 8€ ou mais). Se o valor for inferior que 8€ na finalização da encomenda poderá ser contatado com a atualização do valor.

As encomendas inferior a 100€ são enviadas por correio registado e têm um custo de 5.5€.

 

• Envios para Madeira e Açores

As encomendas para Madeira ou Açores tem o custo consoante o peso e volume da encomenda. Sob-consulta.

 

• Envios para o estrangeiro (União Europeia), preço sob consulta.

 

Prazos de entrega

 Após a expedição da encomenda, geralmente* chega em prazo de 1-3 dias úteis.

*consoante os serviços do CTT.

 Em caso de extravio, será reembolsado o valor de recompensa pelos CTT (normalmente 10x o valor dos portes dos CTT, não o valor pago de 5.5€/8€).

 

Política de trocas e devoluções

Se por alguma razão* quiser trocar ou devolver um produto, poderá fazer em 7 dias, os custos de envio são suportados pelo cliente.

*os produtos só podem ser devolvidos no caso de defeito de fábrica ou por falta de qualidade.

 

Reembolso

Assim que o produto ter recebido, procedemos ao reembolso do valor pago. Aconselhamos o reembolso em forma de voucher (codigo de desconto utilizável na próxima encomenda).